Campagne moet geweld tegen nmbs-personeel voorkomen

Het geweld tegen NMBS-personeel is in vier jaar tijd gestegen met zestig procent. Daarom lanceert de vervoersmaatschappij een campagne en zet ze 150 extra Securailagenten in. Maar niet iedereen is even tevreden met die maatregelen. Een treinbegeleider getuigt over het meest recente voorval van agressie dat hij meemaakte en de blijvende gevolgen ervan. Maxime, gezicht van de campagne legt uit hoe hij het personeel leert omgaan met agressieve reizigers.